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70歲奶奶解憂熱線18年接聽13萬人次 讓百余人放棄輕生念頭
2019-03-31 08:56:42 來源: 北京青年報
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  近日,湖北一位70歲的奶奶因家中設有情感咨詢熱線走紅網絡,被網友評價為現實版“解憂雜貨鋪”。記者了解到,開設“解憂熱線”18年來,奶奶共接聽了13萬多人次電話,接待了1.2萬多人上門求助。目前,奶奶身體狀況尚可,但她稱已選出一位“解憂熱線”的接班人,會將公益與愛心傳遞下去。

  熱線電話拯救上百人

  “解憂奶奶”好暖心

  3月30月,一則名為“現實版解憂雜貨鋪”的視頻引發網友關注。視頻中,一位戴著圓框眼鏡的奶奶在書桌前打著電話,傾聽著電話那頭的煩惱與苦悶,為陌生人打開心扉。“喂,我是袁阿姨,你好。”

  袁阿姨在視頻中稱,自己今年70歲,從2001年開辦“袁阿姨熱線”起,幾乎24小時守候在熱線電話前,為遭受挫折和痛苦的人提供關懷、解決情感問題。18年來,袁阿姨用壞了8部座機,寫了60多萬字的熱線日記。截止到2018年12月,袁阿姨共接聽了13萬多人次電話,接待了1.2萬多人上門求助,讓98人沒有實施犯罪,102人放棄了輕生念頭,129個家庭得到了挽救。

  袁阿姨并未想到自己會在網絡走紅。“現在有很多外地的人給我打電話,這幾天下午接的電話很多,一個小時有十幾個電話打過來。”袁阿姨對北青報記者說。

  自稱經生活磨難

  曾勸服小伙放棄行兇

  袁阿姨名叫袁梅芳,湖北荊門人。3月30日,袁梅芳告訴北青報記者,在創辦熱線電話前,她曾是汽車客運站一名辦事員。13歲時,袁梅芳的母親去世,她的童年也因此蒙上了一層陰影。工作后,袁梅芳成家,但婚姻不幸福。退休前,她的兒子因考試不理想而自殺。袁梅芳痛不欲生,打算在兒子離世一周年時結束自己的生命。她偷偷準備了安眠藥,卻不料被女兒發現。在女兒的勸說下,她重新燃起了生活的勇氣。

  2001年,袁梅芳向荊門廣播電臺的一檔談話節目傾吐自己的坎坷經歷,當晚有5名聽眾給她來電鼓勵她。從那時起,她萌生了“為他人服務、減輕痛苦”的想法,希望通過電話來開導陌生人的情感疑惑。2004年,袁梅芳還通過五六個月封閉式學習,成為了國家二級心理咨詢師。“我飽經生活磨難,知道痛苦的滋味”。

  開通熱線18年以來,令袁梅芳印象最為深刻的是一個曾打算在春節期間行兇的小伙。“袁阿姨,春節期間我打算殺四個人。”說話的小伙來自湖北黃陂,女朋友剛跟他分手不久。小伙想挽回她,便去女孩在廣東打工的工廠門口守了三天三夜,但也沒能等來女孩。后來,小伙去往女孩父母家中求情,被趕了出來。“袁阿姨,我沒有跟任何人說,我只跟你說,你不要報警,也不要管我。我要殺了她們家四個人。”小伙在電話里說。

  聽完小伙的話,袁梅芳一下子心驚膽寒,“我報警的話,他那時候還沒有實施犯罪,而且也有可能讓他仇恨社會。”。這之后三個月里,袁梅芳每隔一兩天就給小伙打電話,一個星期給他寫一次信。最終勸服了小伙。

  幫助他人,讓袁梅芳覺得很快樂。但袁梅芳坦承,自己也不是萬能的。在數不清的求助人中,有兩個人讓她主動放棄了幫助。

  創辦志愿者團隊

  “解憂熱線”已有接班人

  每天早上六七點,袁梅芳只要聽到電話響起,便會起床接電話,直到晚上十二點以后才去睡覺。外人看起來枯燥辛苦的“電話生活”,袁梅芳卻認為這種生活并不寂寞。平時,她愛看書讀報、做手工,晚上回去跳廣場舞。平時,如果因為吃飯沒有及時接到電話,袁梅芳會翻看來電顯示,回撥過去。

  十八年來,袁梅芳靠著退休工資生活。曾經,她也因遭過別人非議而產生關閉熱線的念頭,但經朋友勸說后將熱線電話堅持了下去。截止到2018年12月,她共接了13萬多人次電話,其中,有五六個人成為她的好朋友,至今與她保持著聯系。

  目前,袁梅芳的身體狀況尚可,她稱將把熱線一直開下去。也有熱心網友建議她將咨詢時間縮短,但被她拒絕。

  為了將公益與愛心延續下去,袁梅芳曾在當地報紙上招募熱線志愿者,有不少市民積極加入。袁梅芳告訴記者,在志愿者隊伍中,她挑選了一個熱線電話的志愿者,“她是一個老師,也有心理咨詢師資格證。她也答應我,會繼續將‘袁阿姨熱線’傳遞下去。”(記者 李濤 張夕)

  

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【糾錯】 責任編輯: 薛濤
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