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今日熱點輿情(3月28日)大數據“殺熟”泛濫 法規建設要行動起來
2019-03-28 15:29:35 來源: 新華網
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  □特別的價格給特別的你??輿論:“大數據殺熟”不能視而不見?

圖片來源:視覺中國

據媒體報道,北京市消協3月27日對外公布大數據“殺熟”問題的調查結果。調查結果顯示,88.32%的被調查者認為大數據“殺熟”現象很普遍,過半被調查者表示有過被大數據“殺熟”的經歷。北京市消協就此提出,為了引導和督促互聯網企業誠信守法經營,合理合法運用大數據技術,避免過度和非法使用消費者的個人信息,損害消費者的合法權益,影響互聯網經濟健康穩定發展,建議盡快健全法律法規,建立相應的大數據網上監管平臺。

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圖片來源:視覺中國

網友“賣鐵小王子”:一些軟件訂房頁面被瀏覽多了,相關酒店房價就自動上漲。清除瀏覽記錄后,竟發現原本顯示的價格也下調了不少。這是精準加價啊,一般不對比很少能發現被“殺熟”。

網友“VIP_艾小娃榮”:自己很久不消費或者根本不需要消費時,網站或APP卻贈送優惠券,而當自己需要購買產品或服務時,網站或APP根本不會贈送優惠券,或顯示優惠券已過期。此類事情太多了,問題是舉證難,投訴太費事。

網友“控吧哇”:個人信息“裸奔”讓人沒有安全感。我們買過什么、吃過什么、什么時候看過電影,就這樣每天被轉來轉去,誰來保護個人隱私?這種現象早就應該進行相應管制了。

網友“愛德華”:大數據“殺熟”這一亂象的背后,不僅暴露了互聯網行業在發展過程中,數據信息的不對稱以及不透明。互聯網平臺及APP通過搜集用戶的個人資料、流量軌跡、購買習慣等行為信息,利用大數據模型建立用戶畫像,進一步為不同消費者“特別定制”不同商品和價格這一行為的合法性也令人存疑。

@北京青年報:由于每個消費者之間存在天然的隔離,經營者所掌握的算法多種多樣,導致大數據“殺熟”具有隱蔽性和復雜性。但既然這種行為確實損害了消費者利益,引起了消費者的普遍不滿,法律就不能對此“坐視”。既然目前圍繞著大數據“殺熟”存在爭議,相關企業極力否認,那么法律對此作出明確規范更有必要,這既是為了讓監管部門有法可依,對電商企業也未嘗不是一種保護。

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【糾錯】 責任編輯: 閆丹丹
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